技术支持服务

产品实施（shī）集成服务：

 

信息系统实施是（shì）一个复杂的（de）项（xiàng）目，在产品实（shí）施（shī）集成服务方面，九州网页版和卓网信息拥有强（qiáng）大的技术实施能力。凭借长期从事技术咨询、实施和服（fú）务（wù）的经验，以及充分借（jiè）鉴（jiàn）国内外著名软（ruǎn）、硬件厂商的产（chǎn）片和技（jì）术（shù）、九州网页版和卓网信息在产品实施集成服务方面形成（chéng）了（le）具有强大的技（jì）术支持团队，帮助政府行业、金融行（háng）业、教育行（háng）业等大中型企业成功建设（shè）了涉及（jí）网络产品、安全产品、灾备等新型（xíng）领域的信息系统（tǒng）项目。

图（tú）1 产品实施流程图

产（chǎn）品售后服务：

九州网页版和卓网（wǎng）信息以7*24小（xiǎo）时全天候响（xiǎng）应方式，通过现场或（huò）远（yuǎn）程方式（shì）为用户提供快速、高效的解决突发安全事故的技术支持服务。

1、日常支持

提供（gòng）7×24小时全（quán）天候响应方式，由资深技术（shù）工程人员提（tí）供专业的（de）服务。

2、现场支持（chí）

如果遇到产品突发（fā）事件（jiàn）和重大技术问（wèn）题（tí），九州网页版和卓网信息将派（pài）专业技术（shù）支持工程师（shī）进行（háng）现场支持或操作工作。

3、远程支持

在用户产品发生故（gù）障之后，当电话支持不足以解决问题或（huò）故障（zhàng）情况比较复（fù）杂时，为了尽快对用户申告进行响应以缓（huǎn）解（jiě）故障（zhàng）严重程（chéng）度（dù），九州网页版和卓网信息将利（lì）用网（wǎng）络通过远（yuǎn）程登（dēng）录的（de）方式登（dēng）录（lù）进入客户方的网络。九州网页版和卓网信（xìn）息的技术人员（yuán）在用户方技术人（rén）员的协助下确定故障原因，找出解决（jué）办法。

4、故障的响（xiǎng）应时间、支持方式及承（chéng）若